कम वजन का च्यवनप्राश बेचने पर डाबर पर ₹50,060 का जुर्माना भोपाल | लीगल रिपोर्टर भोपाल जिला उपभोक्ता फोरम ने डाबर इंडिया लिमिटेड पर ₹50,060 का हर्जाना लगाया है। मामला 950 ग्राम लिखे च्यवनप्राश के डिब्बे में मात्र 760 ग्राम वजन निकलने का है। मामले की शुरुआत टीला जमालपुरा निवासी धर्मेंद्र उपाध्याय ने 26 जून 2023 को स्थानीय मेडिकल स्टोर से 950 ग्राम का च्यवनप्राश ₹375 में खरीदा। हाथ में पकड़ते ही उन्हें डिब्बे का वजन कम लगा। शक होने पर जब डिब्बे को तौला गया तो उसमें सिर्फ 760 ग्राम च्यवनप्राश निकला। फोरम की सुनवाई ग्राहक ने बिना बिल के ही डिब्बा पेश किया। फोरम ने खुद सील पैक डिब्बे का वजन करवाया, जो 756 ग्राम निकला। पैकेजिंग पर 950 ग्राम अंकित होने के बावजूद वजन कम पाया गया। फोरम की बेंच-2 (अध्यक्ष गिरिबाला सिंह एवं सदस्य अंजुम फिरोज) ने माना कि यह मामला अनुचित व्यापार और सेवा में कमी का है। डाबर का पक्ष डाबर ने जवाब में कहा कि उनकी मैन्यूफैक्चरिंग प्रक्रिया ऑटोमैटिक है और ग्राहक ने खरीद का बिल प्रस्तुत नहीं किया। फोरम का निर्णय ग्राहक को अधिक वसूले गए ₹60 वापस करने का आदेश। ₹45,000 मानसिक कष्ट हेतु हर्जाना। ₹5,000 वाद-व्यय। कुल हर्जाना ₹50,060। महत्वपूर्ण संदेश फोरम ने स्पष्ट किया कि बिल न होने पर भी उपभोक्ता की शिकायत को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता , यदि सबूत (जैसे पैक प्रोडक्ट) उपलब्ध हों। व्यापारी व निर्माता कंपनियों को पैकेजिंग और वास्तविक सामग्री में पारदर्शिता रखनी होगी। ग्राहकों को भी सजग रहकर खरीदे गए उत्पाद का वजन और पैकिंग की जानकारी जांचनी चाहिए। निष्कर्ष: यह फैसला उपभोक्ताओं को जागरूक रहने और व्यापारियों को ईमानदार व्यापार की ओर सचेत करता है।

🚨 भ्रामक विज्ञापन पर रैपिडो को ₹10 लाख का जुर्माना नई दिल्ली | उपभोक्ता संरक्षण से जुड़ी बड़ी कार्रवाई सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने कैब और ऑटो सेवा प्रदाता रैपिडो पर ₹10 लाख का जुर्माना लगाया है। ❌ विवादित ऑफर रैपिडो ने ग्राहकों को लुभाने के लिए यह विज्ञापन दिया था: 👉 “ऑटो 5 मिनट में या पाएं ₹50” लेकिन हकीकत में हजारों उपभोक्ताओं को तय समय पर ऑटो न मिलने के बावजूद ₹50 का मुआवजा नहीं दिया गया। ⚖️ CCPA का आदेश भ्रामक विज्ञापन (Misleading Advertisement) मानते हुए कंपनी पर ₹10 लाख पेनल्टी लगाई गई। कंपनी को उन सभी ग्राहकों को ₹50 वापस करने का आदेश, जिन्हें वादे के अनुसार मुआवजा नहीं मिला। भविष्य में उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन रोकने हेतु कड़ी चेतावनी भी जारी की गई। 📌 क्यों महत्वपूर्ण है यह फैसला? यह आदेश उन सभी डिजिटल प्लेटफॉर्म्स के लिए नजीर है, जो "आकर्षक ऑफर्स" देकर उपभोक्ताओं को गुमराह करते हैं। उपभोक्ता अब अपने अधिकारों के प्रति जागरूक होकर सीधे CCPA या जिला उपभोक्ता आयोग में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यह निर्णय डिजिटल इकॉनमी में पारदर्शिता और उपभोक्ता संरक्षण को और मज़बूत करेगा। 🔎 विशेषज्ञों की राय उपभोक्ता अधिकार विशेषज्ञों का कहना है कि – "यह केस दिखाता है कि कोई भी कंपनी, चाहे कितनी भी बड़ी क्यों न हो, झूठे या अधूरे वादों के जरिए ग्राहकों को गुमराह नहीं कर सकती।" 📢 निष्कर्ष: रैपिडो पर हुई कार्रवाई हर उपभोक्ता के लिए सबक है कि यदि सेवा या उत्पाद में वादा पूरा नहीं होता तो शिकायत दर्ज कर न्याय पाया जा सकता है।

भोपाल: खाद्य पदार्थों की गुणवत्ता जांच, कई प्रतिष्ठानों से लिए गए नमूने भोपाल, [तारीख] – कलेक्टर कौशलेंद्र विक्रम सिंह के निर्देशानुसार, भोपाल जिले में खाद्य सुरक्षा प्रशासन द्वारा लगातार खाद्य पदार्थों की गुणवत्ता और स्वच्छता की जांच की जा रही है। विगत सप्ताह विभिन्न खाद्य प्रतिष्ठानों से खाद्य पदार्थों के नमूने लेकर राज्य खाद्य प्रयोगशाला भेजे गए हैं। कहाँ-कहाँ से लिए गए नमूने? मनीष स्टोर (हनुमानगंज): सरसों का तेल, नारियल द शीशम ट्री (आईएसबीटी): पोहा श्री नर्मदा ट्रेडर्स (आनंद नगर): पान मसाला परफेक्ट हॉस्पिटैलिटी (आईएसबीटी): पैकेज्ड वॉटर शिव स्टोर्स (करोंद): किशमिश, राइस ब्रान ऑयल सोसाइटी ग्रॉसरी स्टोर: काजू, काबुली चना नितिन ट्रेडर्स: चावल, चाय एस.एम.एच. हॉस्पिटल (होशंगाबाद रोड): पनीर, आटा सुपर टी स्टॉल (न्यू मार्केट): खाद्य तेल, समोसे संजय फ्रेश बेक (अचारपुरा): टोस्ट, मैदा, तेल, मिल्क पाउडर श्री राम डेरी (छोला रोड): दूध, तेल, घी स्त्री होटल (होशंगाबाद रोड): तुअर दाल, जीरा मिलन स्वीट्स: पनीर की सब्जी, मलाई टिकिया गोस्वामी किराना (बागमुगलिया): खाद्य तेल, घी (लूज तेल मिलने पर मामला दर्ज) विंटेज बार: आटा, दही नमन स्वीट्स (अयोध्या बायपास): आटा, मैदा, नमक गोस्वामी किराना (बागमुगलिया) में प्रतिबंधित लूज खाद्य तेल की बिक्री पर मामला दर्ज कर आगे कार्रवाई की जा रही है। खाद्य सुरक्षा प्रशासन के दिशा-निर्देश खाद्य सुरक्षा अधिकारी पंकज श्रीवास्तव ने बताया कि एफएसएसएआई (नई दिल्ली) द्वारा रिस्क बेस्ड इंस्पेक्शन के आधार पर निरीक्षण किए जा रहे हैं। सभी प्रतिष्ठानों को निर्देश दिए गए हैं कि: एफएसएसएआई लाइसेंस/पंजीयन और डिस्प्ले बोर्ड अनिवार्य रूप से प्रदर्शित करें। फूड हैंडलिंग स्टाफ का नियमित स्वास्थ्य परीक्षण कराएं। पानी की गुणवत्ता, पेस्ट कंट्रोल और स्वच्छता का ध्यान रखें। खाद्य तेल को तीन बार से अधिक तलने में प्रयोग न करें। सिर्फ एफएसएसएआई पंजीकृत विक्रेताओं से ही खाद्य सामग्री खरीदें। खाद्य सुरक्षा प्रशासन ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि पैक्ड खाद्य सामग्री पर एफएसएसएआई नंबर अवश्य जांचें और लाइसेंसधारी प्रतिष्ठानों से ही सामान खरीदें। जांच रिपोर्ट आने के बाद कानूनी कार्रवाई की जाएगी।